Versand
1. Liefergebiete
Ich versende meine physischen Produkte in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich.
Die verfügbaren Lieferländer sowie die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Digitale Produkte werden nicht physisch versendet und stehen nach dem Kauf digital zur Verfügung.
2. Herstellung und Versand
Die physischen Produkte werden im Print on Demand Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass die Produkte erst nach Eingang deiner Bestellung produziert werden.
Für die Produktion und den Versand nutze ich den externen Dienstleister Printful.
Die Produktion und der Versand können je nach Produkt und Lieferadresse an unterschiedlichen Standorten erfolgen. Dadurch können sich die Lieferzeit und gegebenenfalls die zollrechtliche Behandlung einer Bestellung unterscheiden.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir, soweit verfügbar, beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit aus Produktionszeit und Versandzeit zusammensetzt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und können insbesondere aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder anderen Umständen ausserhalb meines Einflussbereichs überschritten werden.
Ich bemühe mich dennoch, deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden zu lassen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Shopify Shop angezeigt.
Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere vom Lieferland, Produkt, Gewicht, Format und der Anzahl der bestellten Artikel abhängen.
5. Zoll und Einfuhrabgaben
Je nach Lieferland und Versandweg können bei Bestellungen zusätzliche Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen.
Ob und in welcher Höhe solche Kosten entstehen, hängt insbesondere vom Lieferland, dem Warenwert und dem Versandort der Bestellung ab.
Sollten solche Kosten anfallen und nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sein, sind sie von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein
Bei Lieferungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein können bei einer Einfuhr aus dem Ausland zusätzliche Zollabgaben oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen.
Allfällige solche Kosten, die nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sind, sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.
7. Lieferungen nach Deutschland und Österreich
Bei Lieferungen nach Deutschland oder Österreich können zusätzliche Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen, wenn die Bestellung aus einem Nicht EU Land eingeführt wird.
Wird die Bestellung innerhalb der EU produziert und versendet, fallen für die Kundin oder den Kunden grundsätzlich keine Einfuhrzölle an.
Allfällige bei einer Einfuhr und dem Zoll anfallende Kosten, die nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sind, sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.
8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du, sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen.
Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung kann der aktuelle Versandstatus über den angegebenen Tracking Link eingesehen werden.
Bitte beachte, dass sich die Anzeige des Versandstatus bei einzelnen Versanddienstleistern verzögern kann.
9. Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wurde, kann ich nicht verantwortlich gemacht werden.
Sollte dir nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffallen, kontaktiere mich bitte möglichst schnell unter kreadura@gmail.com. Ich prüfe dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
10. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder einer nicht abgeholten Sendung nicht zugestellt werden und wird sie an mich oder den Versanddienstleister zurückgesendet, kontaktiere ich dich zur weiteren Klärung.
Bei einer erneuten Zusendung können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11. Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung bei der Lieferung sichtbar beschädigt sein, dokumentiere den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos und kontaktiere mich möglichst zeitnah unter kreadura@gmail.com.
Ich prüfe die Situation und kläre das weitere Vorgehen mit dir.
Bei einem berechtigten Anspruch aufgrund eines mangelhaften oder beschädigten Produkts gelten zusätzlich die Bestimmungen meiner Rückgabe und Widerrufsrichtlinie sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung ungewöhnlich stark verzögern, kannst du mich unter kreadura@gmail.com kontaktieren.
Ich werde den Versandstatus prüfen und mich um eine Klärung mit dem zuständigen Produktions oder Versanddienstleister bemühen.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du mich jederzeit unter folgender E Mail Adresse kontaktieren:
E Mail: kreadura@gmail.com
1. Liefergebiete
Ich versende meine physischen Produkte in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Die verfügbaren Lieferländer sowie die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Digitale Produkte werden nicht physisch versendet und stehen nach dem Kauf digital zur Verfügung.
2. Herstellung und Versand
Ein Teil meiner physischen Produkte wird im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass die Produkte erst nach Eingang deiner Bestellung produziert werden.
Für die Produktion und den Versand nutze ich den externen Dienstleister Printful.
Dadurch kann sich die Lieferzeit je nach Produkt, Produktionsstandort, Bestellaufkommen und Lieferadresse unterscheiden.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir – soweit verfügbar – beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit aus Produktionszeit und Versandzeit zusammensetzt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und können insbesondere aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder anderen Umständen ausserhalb meines Einflussbereichs überschritten werden.
Ich bemühe mich dennoch, deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden zu lassen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Shopify-Shop angezeigt.
Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere vom Lieferland, Produkt, Gewicht, Format und der Anzahl der bestellten Artikel abhängen.
5. Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz werden dir die beim Bestellvorgang angegebenen Versandkosten berechnet.
Allfällige zusätzliche Kosten werden dir, soweit sie anfallen, entsprechend den Angaben im Bestellvorgang angezeigt.
6. Lieferungen nach Deutschland und Österreich
Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich können zusätzlich zum Kaufpreis Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen, sofern diese nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sind.
Solche Kosten können von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden und sind – soweit gesetzlich zulässig – von dir zu tragen.
Da die anfallenden Kosten von verschiedenen Faktoren abhängen können, informiere dich bei Bedarf vor der Bestellung über die für dein Land geltenden Einfuhrbestimmungen.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen.
Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung kann der aktuelle Versandstatus über den angegebenen Tracking-Link eingesehen werden.
Bitte beachte, dass sich die Anzeige des Versandstatus bei einzelnen Versanddienstleistern verzögern kann.
8. Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wurde, kann ich nicht verantwortlich gemacht werden.
Sollte dir nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffallen, kontaktiere mich bitte möglichst schnell unter kreadura@gmail.com. Ich prüfe dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
9. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder einer nicht abgeholten Sendung nicht zugestellt werden und wird sie an mich oder den Versanddienstleister zurückgesendet, kontaktiere ich dich zur weiteren Klärung.
Bei einer erneuten Zusendung können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung bei der Lieferung sichtbar beschädigt sein, dokumentiere den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos und kontaktiere mich möglichst zeitnah unter kreadura@gmail.com.
Ich prüfe die Situation und kläre das weitere Vorgehen mit dir.
Bei einem berechtigten Anspruch aufgrund eines mangelhaften oder beschädigten Produkts gelten zusätzlich die Bestimmungen meiner Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung ungewöhnlich stark verzögern, kannst du mich unter kreadura@gmail.com kontaktieren.
Ich werde den Versandstatus prüfen und mich um eine Klärung mit dem zuständigen Produktions- oder Versanddienstleister bemühen.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du mich jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Kreadura, Ramona Dubach
Gotthardstrasse 2
6440 Brunnen
Schweiz
E-Mail: kreadura@gmail.com